Política de Privacidad de Reevit

Estado: VIGENTE Versión: v1.0 Empresa operadora: IT XPERTIX S.A.S. Marca comercial: Reevit País objetivo inicial: Colombia Última actualización: 2026-07-08

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es IT XPERTIX S.A.S., operadora de la marca Reevit, con domicilio en Colombia. Contacto para asuntos de privacidad: admin@itxpertix.com.

2. Datos que recolectamos

Según tu interacción con la plataforma, podemos recolectar:

Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono, ciudad y correo electrónico.
Datos de pedidos: productos, cantidades, direcciones de entrega, montos y estado de los pedidos.
Datos de uso de la plataforma: información técnica de navegación, dispositivo, interacciones y registros de actividad necesarios para operar y mejorar el servicio.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos para: crear y gestionar tu cuenta; verificar tu identidad; permitir la publicación y promoción de productos; procesar y hacer seguimiento a los pedidos; calcular comisiones; brindar soporte; prevenir fraude y usos indebidos; cumplir obligaciones legales; y mejorar la plataforma.

4. Verificación por teléfono (OTP)

Utilizamos un código de un solo uso (OTP) enviado a tu número de teléfono para verificar tu identidad al registrarte, iniciar sesión o cambiar tu número. El envío se realiza a través de proveedores de mensajería (SMS) y su generación/verificación está a cargo del proveedor de autenticación.

5. Comunicaciones

Podemos comunicarnos contigo por WhatsApp, SMS o correo electrónico para: enviar códigos de verificación, notificar el estado de pedidos, brindar soporte y, cuando corresponda, enviar información operativa relevante. Las comunicaciones comerciales, si aplican, respetarán tus preferencias y la ley.

6. Encargados y terceros

Para operar utilizamos proveedores tecnológicos (por ejemplo, autenticación, mensajería, alojamiento en la nube y almacenamiento de archivos). Estos actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones y con medidas de seguridad adecuadas. No vendemos tus datos personales.

7. Derechos del titular

Como titular puedes ejercer tus derechos de conocer, actualizar, rectificar, suprimir tus datos y revocar la autorización otorgada, así como presentar consultas y reclamos. Para ejercerlos, escríbenos a admin@itxpertix.com indicando tu solicitud e identificación.

8. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante los plazos necesarios para cumplir finalidades legales, contables y de seguridad. Cuando dejen de ser necesarios, los eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.

9. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a acceso no autorizado, pérdida o alteración. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que trabajamos de forma continua en su protección.

10. Cumplimiento en Colombia

Esta política se orienta al cumplimiento del régimen de protección de datos personales de Colombia (Ley 1581 de 2012 y normas concordantes). El titular podrá acudir a la autoridad competente (Superintendencia de Industria y Comercio) cuando lo considere necesario.

11. Contacto para consultas

Consultas y reclamos sobre privacidad: admin@itxpertix.com. Soporte general: support@reevit.co.

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